做CNC精密機械零件加工業務,最擔心的莫過于客戶的詢盤到了關鍵時候都沒有下文。任何方式都聯系不上,電話不接,郵件不會,Skype沒有反應,這其實在外貿過程中很常見。兩個月前,有位CNC精密機械加工的客戶詢價,但到了最后下單的時候,客戶就好像消息了一樣。本以為這一次就這樣不了了之,沒想到這位客戶今天卻主動聯系深圳CNC加工廠家,并解釋前段時間在做CNC精密零件加工的圖紙修改,現在基本已經確定了,希望我們重新提供深圳CNC加工的價格。
可是,客戶也只有圖紙,而沒有加工工藝和材料。深圳CNC加工技術部給客戶建議了2種方案。然而,客戶對這兩種方案都不怎么滿意。CNC零件加工還是要做的,就是預算較低,但加工標準要求很嚴格,必須相當耐磨。深圳CNC加工廠家認真對這位客戶的需求進行了評估,提出了另外的加工方法,客戶欣然接受,合作得以繼續。第一次合作,我們總是盡量爭取,價格倒是次要的。
經常碰到這種好久沒有消息的客戶,突然找上門來。CNC精密機械加工的客服最重要的是保持一顆溝通的耐心。從客戶角度考慮問題,就能與客戶心心相通,對建立彼此的信任和良好的商業伙伴關系有著重要的意義。深圳CNC加工廠家一直在用實際行動踐行CNC精密機械加工的使命:讓公司、員工、客戶共同成長,一起實現夢想。
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